Le Salesforce Summit Casablanca 2023, qui s’est tenu le 14 novembre, a constitué une étape significative pour la discussion sur l’intégration de l’Intelligence Artificielle (IA) au Maroc. Cet événement a rassemblé plus de 250 entreprises, dirigeants et passionnés de technologie pour discuter de l’IA de confiance, des données et du CRM. La keynote d’ouverture de Samir Naciri, SVP & GM Professional Services Eastern and Southern EMEA, a souligné l’importance de la confiance dans l’utilisation de l’IA pour catalyser le développement économique.

Omar Oualif, Sales Director, African Growth Markets, a approfondi le sujet en mettant en avant l’importance de la confiance dans l’IA, en particulier dans la gestion des données et les interactions client. Il a présenté l’IA comme un partenaire stratégique capable de renforcer l’efficacité et la compétitivité des entreprises, créant une meilleure expérience client tout en ancrant les principes de confiance et d’éthique dans les affaires.

Le Salesforce Summit a encouragé les participants à envisager l’IA comme un levier de performance et un élément central dans la création d’une culture d’entreprise axée sur l’innovation responsable et l’engagement envers des pratiques commerciales éthiques. Des sessions détaillant le potentiel de la plateforme Salesforce, avec des témoignages de différents secteurs, ont été animées par des experts Salesforce.

L’événement a également présenté les dernières innovations de Salesforce, notamment Einstein, la plateforme combinant IA, données et CRM. En encourageant un dialogue ouvert sur les meilleures pratiques et les défis éthiques liés à l’IA, le sommet a établi des standards de confiance et d’excellence dans son utilisation, visant à renforcer la compétitivité des entreprises marocaines.

Source : maghress.com